บทความ นักเขียนคอนเทนต์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้ชมอยากบอกต่อ

คอนเทนต์ที่มีคุณค่าคือ?

ความหมายของแต่ละคนจะต่างกันไป แต่จะมาพูดถึงในรูปแบบของ STEPS หลักของการทำคอนเทนต์ที่ดี ที่มีคุณค่านั้นคืออะไร ซึ่งสรุปออกมาได้ 4 ข้อง่ายๆ คือ

1. คอนเทนต์ที่สามารถช่วยแก้ปัญหาให้ผู้อ่านได้จริง

2. คอนเทนต์ที่ช่วยให้ผู้อ่านประหยัดเวลาชีวิตได้

3. คอนเทนต์ที่ช่วยให้ผู้อ่านมีความรู้และมองเห็นโอกาสมากขึ้น

4. คอนเทนต์ที่ตรงและตอบโจทย์ความต้องการของผู้อ่าน

นอกจากคอนเทนต์ที่สามารถตอบโจทย์ และแก้ปัญหาให้กับผู้อ่านได้ สิ่งที่นักการตลาดควรให้ความสำคัญ คือ การสร้างประสบการณ์ที่ดีในการอ่านคอนเทนต์ เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ ไปจนถึงการง่ายต่อการแชร์หรือบอกต่อ

คอนเทนต์ที่สร้างประสบการณ์ที่ดี ควรประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

นี้คือ Checklist ที่ถูกออกแบบมาสำหรับนักเขียนคอนเทนต์ และทีมการตลาด โดยการใช้หลักการ 5 ข้อดังนี้

1.สามารถค้นหาได้ง่าย (Findable)

เมื่อคุณสร้างคอนเทนต์ ควรนำ Keyword (คำ) เมื่อคุณได้คำเหล่านั้นมาใช้แล้วให้นำมาประยุกต์กับการเขียนคอนเทนต์และการตั้งชื่อเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา และที่สำคัญต้องทำคอนเทนต์ของคุณอยู่อันดับต้นๆด้วยนะ

2. อ่านง่ายสบายตา (Readable)

หลังจากที่พวกเขาทำการค้นหาแล้วพบคอนเทนต์ของคุณ เนื้อหาบทความคือหัวใจหลักของคอนเทนต์ ที่ผู้อ่านให้ความสำคัญและเลือกดู ดังนั้นเนื้อหาคือหมวดหมู่สำคัญที่สุด

3. สามารถเข้าใจได้ง่าย (Understandable)

ในบางครั้งที่เราเขียนคอนเทนต์ที่มีความเฉพาะเจาะจงหรือเฉพาะทางมากๆนั้น เป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับนักเขียนคอนเทนต์หลายๆท่านโดยเฉพาะหัวข้อที่มีความซับซ้อนในการทำความเข้าใจ

4. ลงมือทำ (Actionable) 

คุณสร้างคอนเทนต์เพราะต้องการให้ผู้อ่านเกิดการลงมือหรือดำเนินการเอง อย่างเช่น เมื่ออ่านบทความนี้จบแล้วจะไปดาวน์โหลด Ebook ที่คุณทำเอาไว้ แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น?

5. เกิดการบอกต่อ (Shareable)

ผู้คนเชื่อในสิ่งที่คนรู้จักหรือเพื่อนบอกมากกว่าสิ่งที่แบรนด์บอก แล้วคุณล่ะจะทำอย่างไรให้ผู้อ่านของคุณแชร์คอนเทนต์ไปยังเพื่อนๆ

และจาก 5 ข้อดังกล่าวจะสามารถช่วยเพิ่มพูนประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้าจากการทำคอนเทนต์ที่มีคุณค่าและสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม

ขอขอบคุณข้อมูลจาก stepstraining

อ่านบทความที่น่าสนใจ

- เจาะกลุ่มลูกค้าระดับเทพ

- วิธีการรับมือ หรือแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่