ข้อมูล ของลูกค้าที่ช่วยให้ ธุรกิจ สร้างยอดขายที่ดี

Share : facebook line twitter fb-messenger

บทความ ข้อมูล ของลูกค้าที่ช่วยให้ ธุรกิจ สร้างยอดขายที่ดี

บทความ www.seolnwza.com



ธุรกิจในปัจจุบัน ต้องอาศัยปัจจัยหลาย อย่างที่จะทำให้ยอดขายดีขึ้น ซึ่งก็ต้องใช้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ของลูกค้าที่ช่วยให้ ธุรกิจ ดำเนินการไปได้ และ สร้างยอดขายที่ดี จนถึงติดอันดับ เป็นแบรนด์ดังได้ มาดูกันดีกว่าค่ะว่าทำอย่างไร

 

หลาย ๆ ธุรกิจในปัจจุบัน ที่กำลังหันเข้าสู่โลกของ การตลาดออนไลน์ หรือ ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ( Digital Marketing ) หลาย ๆ คนน่าจะเคยได้ผ่านหู ผ่านตา กับคำว่า ข้อมูลขนาดใหญ่ ( Big Data ) หรือ ข้อมูลขนาดใหญ่ ที่เก็บข้อมูลพื้นฐาน พฤติกรรม และ ความสนใจต่าง ๆ ของผู้คนมากมาย มาไหลรวมกันอยู่ ในโลกของออนไลน์ ฉะนั้นจึงไม่น่าแปลกใจว่า หากมีธุรกิจใดได้เข้าใจ และ นำ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล เหล่านี้ไปใช้ได้อย่างตรงจุดแล้ว จะสามารถนำพาธุรกิจของเรา เข้าใกล้สู่ความสำเร็จ ในโลกออนไลน์ได้ ไม่ยากเลย เมื่อความสำเร็จ ของธุรกิจมันหอมหวาน เรามาเรียนรู้เรื่องวิธีการใช้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ของลูกค้า เพื่อช่วยในการทำการ การตลาดออนไลน์ หรือ ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ( Digital Marketing ) ให้เกิดยอดขาย และ ความสำเร็จ ในธุรกิจของคุณกันดีกว่า ยิ่งมีฐาน ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ลูกค้ามากเท่าไหร่ เราก็สามารถหา กลุ่มเป้าหมายที่ใช่ กับธุรกิจของเราได้มากขึ้น

 

1. การใช้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ในการดึงดูด และ รักษาลูกค้า

ลูกค้า คือ ทรัพย์สินที่สำคัญที่สุด ที่คุณควรใส่ใจ ไม่มีธุรกิจใดที่สามารถ ประสบความสำเร็จได้ โดยปราศจาก การสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแรง การใช้ ข้อมูลขนาดใหญ่ ( Big Data ) ช่วยให้ธุรกิจของคุณ สามารถสังเกตรูปแบบ และ แนวโน้มของลูกค้า ได้มากยิ่งขึ้น ผ่านการรวบรวม ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ของลูกค้าทั้งหมด ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ด้วยกลไกการวิเคราะห์ข้อมูล และ การสังเกตพฤติกรรมของลูกค้า ที่จำเป็นต่อการรักษา ฐานลูกค้าของธุรกิจ

 

 

2. การใช้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล เพื่อแก้ไขปัญหา ผู้โฆษณา และ เสนอข้อมูลเชิงลึก ทางการตลาด

การวิเคราะห์ Big Data สามารถช่วยจับคู่ ระหว่างความคาดหวัง ของลูกค้ากับธุรกิจได้ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยน สายผลิตภัณฑ์ของธุรกิจ ให้ตอบโจทย์ ความต้องการลูกค้ามากขึ้น ในการทำแคมเปญโฆษณา ที่ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามความต้องการ นั้นอาจเป็นเพราะพวกเขา ได้ข้ามขั้นตอน ในการวิเคราะห์ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ก่อนลงมือทำโฆษณานั้นเอง สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีที่นักการตลาด และ นักโฆษณาใช้ในการทำงาน เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก ถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากยิ่งขึ้น โดยนำมาซึ่ง การบรรลุเป้าหมาย ในการทำแคมเปญ การตลาดที่ตอบโจทย์ลูกค้า

 

 

3. การวิเคราะห์ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล สำหรับการจัดการความเสี่ยง

การวิเคราะห์ ข้อมูลขนาดใหญ่ ( Big Data ) มีส่วนสำคัญอย่างมาก ต่อการพัฒนาทางเลือก ให้แก่การบริหารจัดการ ความเสี่ยง เมื่อพิจารณาถึงความพร้อม ของข้อมูลที่เพิ่มขึ้น และ ความหลากหลาย ของสถิติการวิเคราะห์ ข้อมูลขนาดใหญ่ ( Big Data ) ที่มีศักยภาพมหาศาล ดังนั้นธุรกิจสามารถ บรรลุเป้าหมาย และ ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ได้ดีมากยิ่งขึ้น

 

 

4. การใช้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ในการจัดการ ห่วงโซ่อุปทาน ( SCM )

Supply Chain Management ( SCM ) หรือ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน คือ กระบวนการ ดำเนินงานของวัสดุ สินค้า ตลอดจนการผลิต ข้อมูล และ ธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านองค์กร ที่เป็นผู้ส่งมอบ ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย ไปจนถึงลูกค้า หรือผู้บริโภค

 

 

ข้อมูลขนาดใหญ่ ( Big Data ) ช่วยให้ซัพพลายเออร์ หรือ คนที่มีหน้าที่จัดหาวัตถุดิบต่าง ๆ ให้แก่โรงงานนำไปผลิตสินค้า เพื่อขายนั้น สามารถทำงานได้อย่างแม่นยำ และ ชัดเจนมากขึ้น ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลจากปลายทาง

 

ในการวิเคราะห์ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล และ การนำมาใช้งาน ให้เกิดประโยชน์ ทำให้องค์กรสามารถ ตัดสินใจได้รวดเร็ว และ เพิ่มความสามารถ ให้คุณแข่งแกร่งมากยิ่งขึ้น บนโลกออนไลน์

 

 

5. การใช้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล กระตุ้นให้ลูกค้า กลับมาเลือกซื้อสินค้า หรือ บริการบนเว็บไซต์เรา อย่างต่อเนื่อง ( Retargeting )

การทำ Retargeting เป็นส่วนสำคัญมาก ๆ อีกส่วนหนึ่งในการทำ การตลาดออนไลน์ หรือ ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ( Digital Marketing ) และ ต้องอาศัย ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ของลูกค้า หรือ กลุ่มเป้าหมายหลัก ในการทำ เช่น ลูกค้าเก่าที่เคยซื้อสินค้า ไปจากเว็บไซต์ หรือ คนที่เคยเข้าไป เว็บไซต์ ไปดูสินค้าของเรา แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ เป็นต้น

 

พอเราได้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ดังที่กล่าวมา จากนั้นก็เอาไปทำ Retargeting กับการทำโฆษณา ออนไลน์บน Facebook หรือ Google เพื่อนำเสนอสินค้า ที่กลุ่มเป้าหมาย เคยสนใจอีกครั้งนั่นเอง

 

จุดเริ่มต้นที่ดีของการใช้ ดาต้า ( Data ) หรือ ข้อมูล ลูกค้าที่มีอยู่ ในการ Retargeting เพื่อให้การทำการ การตลาดออนไลน์ หรือ ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ( Digital Marketing ) เกิดประโยชน์สูงสุด

 

 

 

อ่านบทความเพิ่มเติม

ทำไม Google ถึงเลือกใช้ เทคโนโลยี AI สำหรับ SEO

เปิดตัว Windows 11 การเปลี่ยนแปลง ครั้งใหม่ แบบ All New

Created : 25-08-2021

บทความที่น่าสนใจ

Search Engines มันคืออะไรเเละมันทำงานยังไงกันนะ

ขายของออนไลน์ต้องมี 5เทคนิค


phone line