บทความ เจาะลึก Google Assistant ที่ Google จะพัฒนาสู่ผลสำเร็จ

     ฟังก์ชัน Google Assistant ถูกพัฒนาให้มีการใช้ภาษาที่ง่ายๆ คล้ายกับการสนทนากับคนมากขึ้น ต่อไปนี้ผู้ใช้สามารถคุยกับมันด้วยรูปแบบคำถามที่หลากหลาย และ ไม่มีข้อจำกัด โดยโครงการสำคัญ ของ google นั้นจะพัฒนายังไงให้ประสบผลสำเร็จบ้าง ไปติดตามอ่านกันค่ะ

ปรับการพูดเสียงใหม่

     คงเคยได้ยินเสียงเดิมอยู่แล้วใช่ไหมว่ามันไม่สบายหูเอาเสียเลย Google ทราบถึงปัญหานี้ดีจึงได้ทำการปรับการพูดเสียงใหม่โดยใช้เทคโนโลยี Wavenet จากทาง Deepmind เข้ามาช่วย ให้มีความใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น โดยชุดแรกมี 6 เสียงและโดยหนึ่งในเสียงที่เพิ่มเข้ามาก็มีการดึงตัว John Legend นักร้องชื่อดังมาเป็นต้นเสียงให้อีกด้วย

พูดคุยต่อเนื่องไม่มีสะดุด

     แทนที่จะต้องปลุก Google มารับคำสั่งทุกรอบ แต่ปัญหานี้จะค่อยๆ หมดไป เพราะฟีเจอร์ “Continued Conversation” จะสามารถทำให้เราคุยได้แบบต่อเนื่อง โดยที่ไม่ต้องปลุก Google มารับคำสั่งทุกรอบ และมันจะเข้าใจว่าถ้าเราคุยต่อเนื่องอยู่ เราน่าจะถามเรื่องอะไรอีกด้วย

สั่งได้หลายคำสั่งในครั้งเดียว

     ด้วย Multiple Action เราสามารถสั่ง Google Assistant เชื่อมโยงกันระหว่างวลีหลายชุด และประโยคคำสั่งเดียวสามารถใส่หลายคำสั่งได้พร้อมกัน เช่นในวันนี้กรุงเทพมหานครและสมุทรปราการฝนจะตกไหม? โดยที่ไม่ต้องบอกว่า วันนี้กรุงเทพมหานครฝนจะตกไหม, วันนี้สมุทรปราการฝนจะตกไหม สั่งได้เลยทันทีโดยไม่ต้องสั่งแยกอีกต่อไป

ใช้คำพูดสุภาพ

     Assistant ถูกออกแบบมาให้ทำงานตามคำสั่ง ไม่ว่าคนสั่งจะพูดไม่เพราะเพียงใด Assistant ก็ต้องทำตาม ทางทีมพัฒนาจึงได้มีการเพิ่มฟีเจอร์บังคับให้พูดเพราะๆ ต้องมี Please ในทุกคำสั่งเพื่อฝึกนิสัยด้วย และหากผู้ใช้พูดสุภาพด้วยก็จะชมเชยกลับมา

ถามตอบอย่างเป็นธรรมชาติ

     ในอนาคตความสามารถของ Assistant จะสามารถขึ้นไปถึงระดับโทรคุยกับคนจริงๆ ได้อย่างรู้เรื่อง ถึงแม้จะเป็นเรื่องยากที่จะพัฒนา แต่ Google ก็จะยังพัฒนาต่อไป ในงานจะมีการเดโม และบอกว่า Google Duplex นี้ยังอยู่ในระหว่างการวิจัย อาจจะยังไม่พร้อมเปิดให้ใช้งาน เร็วๆนี้ ซึ่งถ้า Google ทำสำเร็จได้น่าจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในแวดวงธุรกิจกันอีกมากเลยทีเดียว

     อย่างไรก็ตาม google ไม่ได้ทำแค่แอพพลิเคชั่นนี้อันเดียวแน่ เพราะยังจะมีคู่แข่งรายอื่น ๆ ที่ทำมาให้คนได้ใช้งานเยอะ และหวังยอดผู้ใช้งานทั้งนั้น ในอนาคตก็ยังคงมีแอพพลิเคชั่นอะไรมาออกเรื่อย ๆ ต้องติดตามกันต่อไปเรื่อย ๆ นะคะ

ขอขอบคุณข้อมูลจาก am2bmarketing

อ่านบทความเพิ่มเติม

เขียนคอนเทนต์อย่างไร ให้ถึงใจ ยอดขายพุ่งกระฉูด!

Online Marketing 2020 ธุรกิจออนไลน์ต้องรอด

สิ่งสำคัญที่ช่วย สร้างเว็บไซต์ ให้ประสบความสำเร็จ